Technical support engineer

Lemmer

4000 - 5900

HBO

Werktuigbouw

Als Technical Support Engineer zorg jij dat technische systemen wereldwijd blijven functioneren zoals bedoeld. Je werkt aan mobiele watertransportsystemen die worden ingezet bij rampenbestrijding en reddingsoperaties. Denk aan situaties zoals grote branden, overstromingen en industriële calamiteiten waarbij direct grote hoeveelheden water verplaatst moeten worden.

Je werkt in een internationale omgeving met klanten en distributeurs over de hele wereld. Vanuit Lemmer wordt alles ontwikkeld, gebouwd en ondersteund. Je komt terecht in een organisatie met circa 100 medewerkers waar engineering, assemblage en service nauw samenwerken.

In deze rol ben jij de schakel tussen klant, distributeur en interne organisatie. Jij zorgt dat technische vraagstukken opgelost worden en dat kennis wordt geborgd en verbeterd.

De werkdag

Primaire werkzaamheden

Secundaire werkzaamheden

08:00

Nieuwe storingsmeldingen en technische vragen controleren.

08:30

Analyse van complexe storing samen met distributeur.

09:00

09:30

Overleg met engineering over structurele technische verbetering.

10:00

10:30

Uitwerken van oplossing en terugkoppeling naar klant.

11:00

11:30

12:00

Lunch.

12:30

Opstellen of aanpassen technische documentatie en handleidingen.

13:00

13:30

Projectoverleg voor een lopend systeem.

14:00

14:30

Coördineren van een reparatie of modificatie met serviceteam.

15:00

15:30

Afstemmen met distributeur over training.

16:00

16:30

Afronden van openstaande acties en planning volgende dag.

17:00

Vacature specificaties

Software & Tools

Sector & Product

Watertransportsystemen

Vaardigheid & Domeinkennis

Werktuigbouwkunde

Storingsanalyse

Hydrauliek

Overige specificaties

40u p/w

24 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Internationale omgeving

Opleidingsmogelijkheden

Vragen of nieuwsgierig? Bel gewoon.

Bel Technieker

In deze functie ben jij het technische aanspreekpunt voor klanten en distributeurs. Je ondersteunt bij storingen en technische vraagstukken, ook wanneer deze complex zijn en meerdere disciplines raken.

Je analyseert problemen op afstand en bepaalt samen met de klant of een oplossing direct mogelijk is of dat er verdere actie nodig is. Wanneer nodig stuur je serviceteams aan of coördineer je reparaties en modificaties.

Je werkt nauw samen met engineering en andere afdelingen om structurele verbeteringen door te voeren. Signalen vanuit klanten vertaal je naar technische aanpassingen of verbeteringen in producten en processen. Je levert actief input voor doorontwikkeling van systemen.

Je neemt deel aan projectteams van grotere projecten. Je bent betrokken bij kick off meetings, kwaliteitscontroles en functionele testen voordat systemen worden uitgeleverd. Je zorgt dat systemen technisch kloppen en dat documentatie compleet is.

Daarnaast ontwikkel en beheer je technische documentatie zoals handleidingen, kennisbanken en trainingsmateriaal. Je deelt jouw kennis met collega’s en distributeurs zodat zij systemen zelfstandig kunnen onderhouden en gebruiken.

De organisatie ontwikkelt en produceert mobiele watertransportsystemen die wereldwijd worden ingezet bij grote incidenten zoals natuurbranden, overstromingen en industriële calamiteiten. Deze systemen maken het mogelijk om in korte tijd grote hoeveelheden water over lange afstanden te verplaatsen, juist op locaties waar geen vaste infrastructuur aanwezig is. De organisatie heeft meer dan 35 jaar ervaring, werkt met meer dan 40 distributeurs en heeft meer dan 1000 systemen wereldwijd operationeel.

Vanuit Lemmer worden ontwikkeling, engineering, assemblage en service volledig in eigen huis uitgevoerd. Hierdoor is de lijn tussen klantvraag en technische oplossing kort en kun je als Technical Support Engineer direct bijdragen aan productverbetering en betrouwbaarheid. De systemen worden ingezet in situaties waar betrouwbaarheid essentieel is en uitval geen optie is, wat het werk technisch uitdagend en maatschappelijk relevant maakt.

Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een technische omgeving.
Je hebt hbo werk en denkniveau en een technische achtergrond.
Je hebt bij voorkeur ervaring in machinebouw en hydraulische systemen.
Je bent analytisch en kunt complexe technische problemen doorgronden.
Je bent communicatief sterk en klantgericht.
Je werkt zelfstandig en gestructureerd en kunt schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
Je beheerst de Engelse taal en de Duitse taal voldoende.
Je bent bereid om incidenteel te reizen voor trainingen of storingen op locatie.

Een salaris tot 5900 euro bruto per maand.
24 vakantiedagen op jaarbasis.
13 adv dagen bij een fulltime dienstverband.
Een goede pensioenregeling.
Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Een functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
Je werkt in een team waar continu wordt gekeken naar verbetering van producten en processen.

Alleen maar lof voor Technieker, een goed gesprek gehad met One. Naast een professionele houding in voor een lolletje.

Snel op gesprek geweest en voorwaarden zoals besrpoken, geen addertjes onder het gras. Ik zou Technieker ten zeerste aanbevelen in je zoektocht naar een nieuwe job.

Koen Bos | Support Engineer

Goede ervaring mee, zeer prettig in omgang en hebben kennis van zaken.

Ze verdiepen zich in je en gaan voor je op zoek naar de juiste baan. Een aanrader om via hun de juiste baan te zoeken.

Gerlof Bosma | Werkvoorbereider TD

Leuke kennismaking gehad. Vriendelijk en professioneel te woord gestaan. Kennis van technisch werk.

Jos Bontekoe | Service Engineer/Supervisor

Er zijn zo veel verschillende banen in de techniek. Ik wist niet zo goed wat ik in de techniek wilde.

Ze hebben kennis van functies in de techniek. Dat ze vragen stellen, je snappen en aanvullingen geven. Dat heeft mij wel geholpen. Om een baan te vinden waar je niet stilstaat, maar groeit in wat je doet.

Boukje Ophuis | Process Engineer

Ik had niet verwacht dat deze kans, dit bedrijf zo dichtbij zou zijn.

Je hoeft niet zelf te zoeken naar die speld in een hooiberg, maar krijgt gelijk opties die passen bij jou als persoon en techneut. Daarin heeft Technieker mij geholpen om deze plek te vinden.

Johan Deinum | Research Engineer

Als je het kunstje niet kent, dan moet je aan de bak. Dat is juist interessant! Het mooie daarvan is is dat je super gemotiveerd bent om bij te benen.

Wil je net zo’n interessant project als ik? Solliciteer dan bij Technieker.

Roy Melenboer | Projectmanager

Ik werkte hiervoor als werkvoorbereider bij een andere machinebouwer, maar de uitdaging miste. Het viel me direct op dat Technieker daadwerkelijk mijn profiel gelezen had.

Ik kon snel op gesprek bij de werkgever. Na het tweede gesprek was het voor mij duidelijk en nu werk ik hier alweer sinds september 2021.

Arie v/d Wolfshaar | Chef werkplaats

Het contact ging allemaal heel gemakkelijk en voorspoedig. Ik had telefonisch contact gehad en na het eerste gesprek met de werkgever kreeg ik diezelfde middag al bericht dat ze me heel graag wilden hebben.

Simon Haan | Internationaal Servicemonteur

Mijn hart ligt bij de techniek en daarom spreekt mij het werken bij dit bedrijf zo aan. Ik heb het hier erg naar mijn zin omdat het zo interessant is, maar ook vanwege de diversiteit ervan.

Jan Timmerman | Exotisch nabewerker

Het voelde alsof ik mijn baan ontgroeid was. Het was niet meer uitdagend genoeg. Het menselijke aspect, gewoon lekker down to earth zijn sprak mij bij Technieker aan. Geen onzinpraatjes en daarom besloot ik hen te laten zoeken naar een andere baan voor mij.

Ze kwamen al snel met een mooie functie en binnen no time zat ik bij de werkgever voor een kennismakingsgesprek. Dat klikte gewoon zo goed, dat ik op de terugweg in de auto zat en dacht hee, dit kan nog wel eens wat worden.

Jesse-Paul Hamstra | Project Engineer

Vacatures Lemmer